優(yōu)裝美家:酒店式公寓裝修輕平臺重服務(wù)的直營模式
到2015年底,Loft裝修優(yōu)裝美家服務(wù)覆蓋范圍已經(jīng)從總部北京擴(kuò)展了廣州、深圳、天津,并在當(dāng)?shù)爻闪⒘?/span>3家分公司,青年公寓裝修計(jì)劃2016年將城市分站擴(kuò)展到20余個國內(nèi)一線、準(zhǔn)一線城市,完成其城市維度的全國性布局。
新開業(yè)務(wù)的城市均成立了當(dāng)?shù)氐姆止?,并配備運(yùn)營市場團(tuán)隊(duì)、酒店式公寓裝修線下裝修管家團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)及行政支持團(tuán)隊(duì)。一是給所在城市的優(yōu)先商戶提供全面、及時的服務(wù)與對接;而是其自營的裝修管家團(tuán)隊(duì)可以幫助用戶在裝修過程中享受更多增值服務(wù),Loft裝修總部下達(dá)給各地分公司的核心KPI指標(biāo)之一,青年公寓裝修是該地區(qū)用戶滿意度必須達(dá)到100%。
優(yōu)裝美家強(qiáng)調(diào):服務(wù)是其的產(chǎn)品,酒店式公寓裝修業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時伴隨著自營分公司及線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建,也從另外一個方面體現(xiàn)出優(yōu)裝美家對于其優(yōu)選的裝修合作伙伴以及終端裝修用戶服務(wù)質(zhì)量的重視。